Soporte Técnico

HiMed Solutions
Soporte Técnico

Este es un espacio que sirve para resolver tus dudas acerca de HiMed, estamos para servirte en lo que necesites.


Preguntas frecuentes


Software HiMed Solutions

1¿Qué es HiMed Solutions?
También llamado “Cloud Computing”, es un servicio que se presta a través de la Red ya sea privada o publica, en nuestro caso prestamos nuestros servicios en una nube publica bajo parámetros de seguridad que garantizan la confidencialidad de la su información.
2¿Donde se almacena la información?
HiMed web, cuenta con con un aliado de negocios líder en el mercado de los servicios en la nube, en la actualidad contamos con tres servidores de ultima generación en los Data Center de nuestro proveedor.
3¿Qué ventajas se tienen al almacenar la información en la nube?
  • Puede acceder a su información desde cualquier punto geográfico, a través de un dispositivo con conexión a Internet.
  • Reducir los riesgos en la perdida de información, debido que la información no depende de un dispositivo en especifico.
  • Ahorro en infraestructura de almacenaje y seguridad para la información.
4¿Qué es la nube?
También llamado “Cloud Computing”, es un servicio que se presta a través de la Red ya sea privada o publica, en nuestro caso prestamos nuestros servicios en una nube publica bajo parámetros de seguridad que garantizan la confidencialidad de la su información.
5¿Qué necesito para trabajar con HiMed Solutions?
Como es un servicio en la nube es indispensable tener una conexión a Internet preferiblemente superior a 2 megas si es un consultorio con dos usuarios, si el numero de usuarios crece el ancho de banda de Internet se deberá incrementar, adicional a esto se de be contar con un navegador con las ultimas actualizaciones estos puede ser:
  • Google Chrome (Recomendado).
  • Mozilla firefox.
  • Safari (MAC).

Lineas de atención al cliente


Linea de atención Soporte Técnico


PBX: (057) (4) 540 5960
Área de soporte y desarrollo: Opción 2
Celular: (+57) 316 619 7886
Horario: Lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m.
Sábados: 7 a 12 m


Linea de atención Comercial


PBX: (057) (4) 540 5960
Área comercial Opción 1
Celular: (+57) 304 104 3700
Horario: Lunes a viernes de 7 a.m. a 6 p.m.
Dirección: Calle 11B # 43A – 27 · Edificio Los Cedros · Torre 1 · Oficina 305
Correo electrónico: info@himedsolutions.com

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